向中國游客致敬 2016中國出境游達1.22億人次
信息來自:http://www.ctaweb.org/ · 作者: · 日期:10-02-2017

——中國旅游研究院、攜程旅行網發布《2016中國出境旅游者大數據》

2017-01-22

    1.22億,接近日本全國的人口——這是2016年我國出境旅游者的規模,旅游花費高達1098億美元。1月20日,中國旅游研究院、攜程旅行網聯合發布 《向中國游客致敬——2016 年中國出境旅游者大數據》。雙方專家團隊基于攜程旅行網2.5 億會員以及業內規模最大的跟團游、自由行訂單數據,結合全年旅游業數據,對全年出境游情況和游客行為進行了全面監測。

    數據顯示,中國大陸旅游者越來越傾向于選擇更便利、更安全穩定、更熱情友好、自然與生活環境更好的目的地。出國的目的也從觀光旅游轉向享受海外優質生活環 境和服務,包括氣候、空氣、物價房價、商品、醫療、教育等。出境旅游已成為衡量中國城市家庭和年輕人幸福度的一大標準。

    一、1.22億人次出境游 相當于整個日本人口都出國

    2016年,在收入增長和旅游消費升級推動,以及簽證、航班等便利因素影響下,我國出境旅游熱依然持續,出境旅游人數達1.22 億人次,比2015年的1.17億人次增長4.3%,繼續蟬聯全球出境旅游人次世界冠軍。

互聯網成為推動我國出境旅游的重要力量,“攜程在手,說走就走”,在線旅游網站和手機客戶端成為我國游客查詢、預訂的重要渠道。數據顯示,2016年,攜程通過跟團游、自由行、郵輪、當地玩樂、微領隊等度假產品與業務,服務超過1500萬人次的出境游客。

    我國已經成為泰國、日本、韓國、越南、俄羅斯、馬爾代夫、英國等多個國家的第一大入境旅游客源地。但每年只有不到全國人口10%的人參與出境游,擁有出境證件的國人只占總人口的10%,出境游發展依然潛力無窮。
 

 

    二、人均花費900美元 最高金額138萬

    2016年我國出境旅游花費高達1098億美元,人均花費900美元。雖然出境游人數只占全國旅游人數的3%,但是出境游消費卻占到全國旅游花費的16%。

    從在線旅游者的花費看,國人越來越熱衷出境游。從攜程旅游度假產品的統計看,2016年,超過65%的花費是出境游,35%是國內游。2016年我國網絡旅游消費最高紀錄是攜程旗下鴻鵠逸游推出的“環游世界80天” 旅游團,人均消費138萬。
 
    中國游客被稱為“移動的錢包”,去哪些國家旅游花費最多?報告根據攜程出境游訂單數據,發布了2016年我國游客花費總額最多的十大出境目的地國家,依次 是:泰國、日本、韓國、美國、馬爾代夫、印度尼西亞、新加坡、澳大利亞、意大利、馬來西亞。距離我國最近的泰國、日本、韓國成為最大的贏家。
 

 

    從海外城市看,我國游客花費總額最多的十大城市依次是:首爾、曼谷、東京、大阪、新加坡、清邁、倫敦、莫斯科、紐約、羅馬、悉尼。

    2016年國人旅游,哪些線路最土豪?人均花費最高的十大旅游線路,分別是:阿根廷、智利、馬達加斯加、埃塞俄比亞、法屬波利尼西亞、大溪地、墨西哥、巴西、肯尼亞、留尼汪(法屬)。以南美線路為例,去年人均消費超過5萬元,游客量增長了200%。

    三、中國游客依然熱衷跟團游 但自由行、定制游增長更快 

    出境游,跟團還是自由行?數據分析認為,2016年全國旅行社組織的出境旅游人數預計超過5000萬人次,以跟團旅游為主。在1.22億人次出境游客中,占 比達40%。出境自由行規模超過7000萬人次,占六成。我國游客依然熱衷跟團游,特別在是二三四線城市和地區。但出境自由行是大勢所趨。以攜程組織的數 百萬出境游客為例,跟團與自由行約各占一半。跟團游客中選擇半自助游、私家團也成為趨勢,旅游者可以自由選擇航班、酒店,大部分行程都由旅行社安排妥當, 又有足夠的自由時間可以泡酒店、逛當地市場。
 
 
    2016 出境旅行者越來越青睞那些新的旅游產品形態——通過定制旅行體驗一次宮崎駿《幽靈公主》的屋久島徒步、看海龜產卵的特別旅行;花一兩萬報名日本醫療體檢旅 游來一次全面的防癌檢查——數據顯示通過攜程預訂海外定制旅行、主題旅游、海外門票玩樂產品的人數分別增長了400%、250%和100%。2016,出 境游客的旅程變得更豐富、更便捷。

    四、女性更愛出境旅游,70,80后是消費主力

    1.22億 出境游客,這些人是誰?數據表明,女性比男性更愛走出國門。報告根據在線出境游的性別、年齡統計,2016年出境旅游者中,56% 是女性,44% 是男性,女性比例高12個百分點。與其財富、體力相匹配,70,80 后依然是出境游的中堅力量,占比近50%。但越來越多的90,00后,以及時間最充裕的銀發族加入出境游的隊伍。2016年,我國最年長出境游客年齡 101歲。
 
 
    五、中國游客最關注交通、景點、美食、購物

    中 國出境旅游者最需要哪些服務?根據攜程行中服務產品“微領隊”全年大數據統計,用戶咨詢求助的問題一共有16類,包括旅游生活的各個方面,其中最多的是: 交通33.7%、景點20.9%、美食15.4%、購物6.5%、出入境5.1%、天氣3.5%、外匯相關2.9%等。

    疾病、火山地震、恐怖襲擊 等突發事件也占了不少的比例。此外,客戶在旅行中最常見需要提供幫助的緊急事件場景為:尋找物品、協助就醫、代購藥品、自然災害救助等。一位在日本東京的 中國游客的小孩突發水痘,就通過微領隊找到即將出發的國內游客,從機場購買到國內藥品帶到日本,并通過醫生指導順利就醫。
 
 
不斷進化的旅游產品和不斷完善的服務,使得我國游客的體驗和滿意度提升。目前,我國旅游企業推出的手機端應用,已經涵蓋吃、住、行、游、購、娛、導等全面的旅游與生活需求,實現掌上一站式服務。最近,攜程還推出獨立的美食品牌,以解決出境游“吃”的難題。
 
   
    針對自由行特別是出境游缺乏全程服務的難題,“微領隊”將相同時期、目的地的游客聚集在微信群或攜程APP中,提供目的地旅游信息問答服務和意外情況的支持。2016年服務的旅游者突破1000萬大關,服務的反應速度也提高了以“秒”為單位,并且覆蓋旅游全過程。

    六、出境游省市榜:“新一線”時代 

    上海、北京、廣州、深圳作為我國四大出境口岸的地位不可動搖,但“新一線”城市為出境旅游市場貢獻了最大的新客群,在線出境游客人數增長最高超過100%,他們的消費能力也已經比肩一線城市。

    根據攜程百萬規模的出境自由行、跟團游的服務人數,報告發布了2016 年排名前20 位的出境旅游出發城市,其中包括16個出境游“新一線”城市。大部分城市每年的出境旅游人次都達到100-200萬。隨著國際航班、簽證中心的新增和加 密,市民不再需要去大城市辦證和出發了,這些地區出境旅游人數增長速度高于一線城市。

    2016 年排名前20 位的出境旅游出發城市為:上海、北京、深圳、廣州、杭州、成都、南京、天津、武漢、重慶、廈門、西安、長沙、昆明、青島、沈陽、寧波、鄭州、南寧、大連。 出境旅游人數增長速度最快的前10 名城市分別為珠海、南寧、合肥、鄭州、長春、昆明、深圳、青島、重慶、西安。
 

哪些城市的市民出境游平均花費最高?攜程跟團游、自由行數據顯示:2016 年人均花費最高的十大城市分別是:北京、上海、長春、沈陽、貴陽、昆明、西安、南京、成都、青島。他們用于購買出境跟團游、自由行產品的花費位居全國前 列。其中,北京以6203元位居第一,其次是上海、長春、沈陽。西部的昆明、貴陽、西安等城市也位居榜上。
 
   
    七、目的地排行榜:贏家、黑馬與失意者

    2016年中國護照的含金量大幅提升。我國公民出境旅游目的地已擴大到151個國家和地區。全球各國都竭力歡迎中國游客,截至2017年1月,持中國普通護照可以 有條件免簽或落地簽前往的國家和地區已達61個,相比去年同期增加9個。歐洲國家也開始對華免簽證,2017年1月1日中國和塞爾維亞互免持普通護照人員 簽證。繼美國、加拿大、新加坡、韓國、日本和以色列之后,澳大利亞正式加入對華“十年簽證”隊伍。

    根據在線預訂數據,發布了2016 年最受中國游客歡迎的二十大目的地國家,依次是:泰國、韓國、日本、印尼、新加坡、美國、馬來西亞、馬爾代夫、越南、菲律賓、柬埔寨、俄羅斯、澳大利亞、毛里求斯、意大利、阿聯酋、斯里蘭卡、英國、埃及和德國。
 
 
    2016年泰國、韓國、日本是前三大熱門目的地,2016年,分別有877萬、804萬和600多萬中國大陸游客前往這三個國家旅游。赴東南亞、南亞旅游增長最快,特別是越南、菲律賓兩國攜程辦簽證服務的游客增長166%、124%。

    2016年,部分目的地成為出境游黑馬,對我國游客的吸引力顯著提升。根據網上報名人數,報告發布了游客量增長最快的前十大人氣目的地,依次是:越南、菲律賓、印 度、阿聯酋、斯里蘭卡、日本、新加坡、泰國、英國、加拿大。簽證放寬成為這些國家上升為黑馬的主要原因,由于采取了對中國游客更優惠的簽證政策,游客增長 最高的超過100%以上。
 
             2016年,也有些國家和地區失意中國大陸旅游市場。中國臺灣、法國、意大利、尼泊爾、瑞士、土耳其、希臘等,出現游客量明顯下降的情況。

    歐洲游降幅最大,法國旅游部門預計2016年中國游客降幅達20%。從第四季度以來,赴韓國、中國臺灣地區的游客人數下降最為明顯,東南亞成為最受歡迎的替 代目的地。數據顯示,去年我國大陸居民赴中國臺灣旅游361萬人次,比2015年減少近80萬人次,減少14.4%,為8年來首次出現下降。雖然全年赴韓 旅游人數呈上漲趨勢,但受部署薩德反導系統等因素影響,韓國游增長放緩。今年發生多起政變和恐怖襲擊的土耳其,游客縮水一半以上。

    報告認為,中國大陸旅游者越來越傾向于去更便利、更安全穩定、更熱情友好的目的地。

    八、不只是觀光購物:為了海島、樂園、博物館、醫療出國

    受國內霧霾、空氣污染以及國人度假需求上升影響,空氣質量和自然環境成為我國游客選擇目的地的重要因素。空氣清新,陽光燦爛的海島越來越受到中國游客的青 睞。海島游占出境游總人數的30%。從攜程度假的訂單看,2016年十大人氣海島包括:普吉島、巴厘島、濟州島、沖繩、長灘島、馬爾代夫、沙巴、芽莊、塞 班島、斯里蘭卡。
 
 
帶小朋友去樂園親子游也是出境游的一大動力。報告還根據出境門票預訂數據,發布了2016年度全球十大熱門景區,香港迪士尼樂園、新加坡環球影城等上榜。
 
   
    除了觀光、購物,中國游客對各國文化藝術也越來越有興趣,興起了一股“博物館熱”。根據攜程當地玩樂預訂數據,報告發布了2016年最受中國游客歡迎的全球10大博物館,紐約大都會藝術博物館、巴黎盧浮宮、梵蒂岡博物館、倫敦大英博物館等排名領先。
 
 
        境外醫療成為繼“出國爆買”之后我國游客的新風尚。我國大量富裕階層不惜花費重金選擇境外醫療旅游。2016年通過攜程報名參加出境體檢等醫療旅游人數是前 一年的5倍,人均訂單費用超過5萬元。根據網上預訂與瀏覽數據,報告發布了海外醫療旅游最受歡迎的10大目的地國家和地區是:日本、韓國、美國、中國臺 灣、德國、新加坡、馬來西亞、瑞士、泰國、印度。
 

       
    來源:中國旅游研究院、攜程旅行網   

 

 

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